Richard Rogenhofer GmbH
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Richard Rogenhofer GmbH

Rosinagasse 10-14
1150 Wien

Telefon: 01/8923312
Telefax: 01/892331233

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Öffnungszeiten Verkauf

Montag bis Donnerstag:
07:30 - 12:30 Uhr
13:30 - 18:00 Uhr

Freitag:
08:00 - 18:00 Uhr
Unser Service

 

Der Rogenhofer Kundendienst - einfach spüren und erleben!

 

 

Sie wünschen sich erstklassige Betreuung?

 

Sprechen wir also über Ihre Wünsche und wir sprechen von Herzen.

 

Wo das Herz spricht, werden Träume wahr!

 

 

Auftrags-Annahme im persönlichen Gespräch

 

  •  Ermittlung der durchzuführenden Arbeiten / Dialogannahme
  •  Genaue Besprechung des Umfangs der Arbeiten
  •  Bekanntgabe der Fixpreise
  •  Preisinformation vor Durchführung von nicht vorhersehbaren Arbeiten
  •  Schriftlicher Auftrag (ein Kundenbeleg wird auf Wunsch ausgefertigt) 

 

 

Termine werden eingehalten 

 

Umfragen bei unseren Kundinnen und Kunden zeigen eine konstant hohe Zufriedenheit. Wir sind bestrebt, jeden vereinbarten Termin einzuhalten. Ein kostenloser Ersatz- / Leihwagen steht bei Bedarf für Sie bereit, sollte es zu Terminverzögerungen kommen.

 

 

24-Stunden-Annahme

 

Sie können nach telefonischer Absprache mit dem Kundendienst-Team unser 24-Stunden-Annahmeservice kostenlos in Anspruch nehmen. Dieser Service steht Ihnen außerhalb der Geschäftszeiten zur Verfügung. Sie können Ihr Auto auch außerhalb der Öffnungszeit bringen und wieder abholen. Unser Rogenhofer Kundendienst-Team informiert Sie gerne. Der technische Auftrag wird mit dem Kundendienst-Meister telefonisch erledigt und protokolliert.

 

 

Digitales Serviceheft

 

Alle Servicearbeiten werden elektronisch erfasst und sind europaweit von jedem Mazda-Vertragspartner abrufbar.

 

 

MES

 

Das Mazda Europe Service - die Mobilitätsgarantie von Mazda für Mazda. Wichtig im Pannenfall. Dieses Service ist kostenlos und wird bei jedem Jahresservice um ein Jahr verlängert.

 

 

Herstellervorschriften

 

Wir verpflichten uns, alle Standards und Vorschriften im Interesse unserer Kundinnen und Kunden genauestens einzuhalten. Vertrauen Sie uns!

 

 

Reifendepot

 

Reifen transportieren ist mühsam ! Genießen Sie unsere Reifendepot Einlagerung mit System.

 

Inklusive Reinigung der Räder und bei Bedarf der Muttern/ Radblenden. Wendung einmal in der Lagerperiode. Zustandsprüfung vor Inbetriebnahme. Kontrollwuchten vor dem Aufstecken. Zu Ihrem Termin ist alles vorbereitet.

 

Preis € 52,80 inkl Mwst/ Saison pro Depotplatz

 

 

Räder / Reifenwechsel

 

Ab einer Durchschnittstemeratur von +9°C und höher empfehlen wir die Sommerbereifung. Winterreifen sollten von durchschnittlich +8°C und niedriger aufgesteckt werden. Bei uns sind Fachkräfte sind am Werk - die Räder werden dabei auch Sichtgeprüft und dokumentiert. Eine Reifenlauffläche lässt auch Rückschlüsse über den Fahrwerkszustand sowie Einstellungen am Fahrwerk zu. Auf Wunsch erhalten Sie detaillierte Informationen über den Zustand Ihres Reifen- Satzes. Mit uns sind Sie sicher unterwegs !

 

Die Winterreifenpflicht in Österreich ist von 01.November bis 15. April - bei durchgehender Schnee oder Eisfahrbahn

 

Preis € 28,80 inkl Mwst/ Satz

 

 

Reifengas

 

Das ist spürbarer Komfort und Sicherheit auf höchstem Niveau. Statt konventioneller Luft füllen wir SF-6 Reifengas, welches auch in Flugzeugreifen und im Motorsport Verwendung findet. Der Gummi bleibt geschmeidig, durch die spezielle Molekülstruktur bleibt der Druck länger erhalten, Sie ersparen sich häufige Reifendruckkontrollen. Der Reifendruck bleibt im Sommer und im Winter gleich. Normale Kompressorluft nachfüllen ist jederzeit möglich. Die positiven Eigenschaften des Reifengases werden dadurch alledings beeinträchtigt.

 

Preis € 7 bis € 11.- inkl Mwst/ Rad ( größenabhängig )

 

 

Ersatzteile und Ersatzteilgarantie

 

Wir verbauen Mazda-Originalteile. Mazda garantiert auch nach Verarbeitung für das Originalteil.

 

 

Ersatz-, Servicefahrzeuge

 

Es stehen Ersatz- und Servicefahrzeuge für Sie zur Verfügung, während an Ihrem Wagen professionelle Arbeit geleistet wird. Sollten Sie an einem Termin einen Ersatzwagen benötigen, informieren Sie die Rogenhofer Terminplanung bei Ihrer Terminvereinbarung. Sonderregelung für Mazda Rogenhofer Stammkunden!

 

 

Transparente Rechnungslegung

 

Alle durchgeführten Arbeiten sind auf der Rechnung klar aufgeschlüsselt. Unser Kundendienst-Meister erklärt Ihnen die angeführten Positionen und steht für Fragen zu Ihrer Verfügung!

 

 

Eurotax-Partner

 

Mazda Rogenhofer ist ein Partnerunternehmen von Eurotax. Eurotax ist das Fahrzeugbewertungsprogramm des österreichischen Fahrzeughandels und legt den Wiederbeschaffungswert eines Fahrzeuges auch für den Versicherungsverband verbindlich fest. An dem Zustandekommen solcher Werte ist Mazda Rogenhofer mitbeteiligt. Alle Werte des Hauses sind tagesaktuell.